Contattaci

1. Introduzione

Il contatto con chi utilizza i servizi rappresenta una parte essenziale dell’esperienza complessiva.

Viene data particolare importanza all’ascolto, alla chiarezza e alla disponibilità in ogni fase, dalla richiesta di informazioni fino all’assistenza successiva.
Per domande, richieste di supporto o comunicazioni generali, è possibile mettersi in contatto in modo semplice e diretto.

2. Recapiti Disponibili

Per ricevere informazioni o assistenza, è possibile utilizzare esclusivamente i seguenti recapiti:

E-mail: youmatter@livingure.com
Telefono: +81 (907)037 21 94
Indirizzo: 3-6-4-801 NARIHIRA SUMIDA-KU TOKYO 130-0002 JAPAN

3. Orari di Disponibilità

L’assistenza è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET), esclusi i giorni festivi.

Durante questi orari, le richieste vengono gestite in base all’ordine di ricezione e con attenzione alle esigenze segnalate.

4. Assistenza e Tempi di Risposta

Ogni richiesta viene esaminata con cura e attenzione.

L’obiettivo è fornire risposte chiare e utili entro tempi ragionevoli, compatibilmente con il volume delle richieste ricevute, mantenendo un approccio coerente e trasparente.

5. Informazioni Utili

Per agevolare la gestione delle richieste, si consiglia di indicare:

• il numero d’ordine, se disponibile;

• una breve descrizione del motivo del contatto.

Questo consente di offrire un supporto più efficace e mirato durante le diverse fasi dell’interazione.

Livingure mantiene un approccio orientato alla disponibilità e alla chiarezza, offrendo un supporto affidabile e continuo in linea con le aspettative di chi utilizza i servizi.